用户可以通过哪些途径获取格力售后服务？

好一点小编带来了用户可以通过哪些途径获取格力售后服务？，希望能对大家有所帮助，一起来看看吧！

用户可以通过哪些途径获取格力售后服务？

获取格力售后服务的途径有如下几种方式：
①关注“格力售后服务”微信公众号，点击“快捷服务”菜单，进入自助服务；
②登录格力电器服务预约系统http://pgxt.gree.com:7909/hjzx/zzbx/bx.jsp，进行服务预约；
③拨打格力全国统一客户服务热线4008-365-315反馈您的需求与建议。

格力空调的售后*是多少

格力空调的全国统一售后维修*是：400-836-5315。格力空调服务帮助指南：（1）登录格力电器顾客自助服务系统，提交服务要求。（2）拨打格力电器服务热线：400-836-5315联系客服。格力空调的售后维修服务细则：1.标准服务：凡是用户从格力商城购*的任何商品均可以享受同等的格力标准服务。2.送装一体：用户从格力商城购*的产品均可享受到免费送货服务。3.服务到门：用户购*商品7日内（自用户收到商品之日起计算，含7日）因质量问题提交退货申请且审核通过，格力服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供退货服务；用户购*商品15日内因质量问题提交换货申请且审核通过，格力服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供换货服务。4.全国联保，统一网上报修，在线反映需要解决的问题:只需要您登录（点击）我们的官方网站www.gree.com.cn在“服务中心”相应页面进行在线提交售后服务申请单，我们的客服人员会第一时间与你取得联系安排专业的服务工程师上门为你排忧解难并指导您操作使用。5.服务热线咨询:7日*24小时*365天，全年无休，提供全方位的咨询与问题解答，您有什么需求请拨打全国统一服务热线4008365315。6.在线咨询服务：如果您有问题需要咨询，可以联系格力商城在线客服，服务时间：周一至周日早9:00-晚23:00。7.售后服务处理周期：退货处理周期，自接收到问题商品入库之日起7日之内为您处理完成；换货处理周期，自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成；正常维修处理周期，自接收到问题商品之日起24小时内为您处理完成。

格力掌上通怎么登录请问，格力掌上通怎么登录？

格力掌上通需在*浏览器下载后登录。

*浏览器下载格力掌上通登录步骤如图所示：

1、在浏览器主页面搜索框输入格力掌上通。

2、点击安全下载完成安装。

3、安装后在*桌面点击格力掌上通软件。

4、输入*号码点击登录即可完成格力掌上通登录。

格力官方售后热线

客服热线：400-836-5315。此*为24小时服务热线。

格力空调服务帮助指南：

（1）登录格力电器顾客自助服务系统，提交服务要求。

（2）拨打格力电器服务热线：400-836-5315联系客服。

质控体系

格力电器自1995年开始推行ISO9000质量管理体系，1996年通过了SGS国际认证服务公司、中国兴轻质量体系认证中心、中国轻工质量认证中心的认证审核，获得ISO9001质量管理体系认证证书。2004年通过SGS国际认证服务公司的认证审核，分别获得ISO14001:2004环境管理体系和OHSAS18001:1999职业健康安全管理体系认证证书。

格力录单系统在哪里下载？

普瑞售后服务管理系统软件分为普及、标准、高级版，每个版本的功能不一样，区别如下：
普瑞售后服务管理系统各版本功能说明
● 普及版 普及版包括维修接单、派工、完工、结算、回访等，可统计维修工提成，维修毛利等，没有配件库存数量管理！
● 标准版 该版本包括维修接单、派工、完工、结算、回访等，可统计维修工提成，维修毛利等， 有配件入库、出库、库存数量管理！
● 高级版 该版本包括维修接单、派工、完工、结算、回访等，可统计维修工提成，维修毛利等， 有配件入库、出库、库存数量管理,有采购、*、应收应付管理，适合*、售后一条龙管理！
一、适应对象：
普瑞售后管理软件广泛适用于空调、电视、冰箱、洗衣机、小家电、计算机、数码设备、*等企业的*、维修和售后服务管理，本软件操作简便，界面美观大方，专门针对企业售后服务管理而精心设计。科学的管理方法会给您带来无限的效益，普瑞售后管理系统将是您最佳的选择。
高级版的主要特点：
1、导航式的界面：
系统采用分页选项卡加上快速导航按钮的操作方式，支持多窗口自由切换，使软件的操作方便性大大提高。
2、高效强大的查询统计：
系统提供多种查询方式来帮助您快速找到所需要的资料，让您省心省力；
3、稳定安全的数据库：
系统采用微软公司的SQL SERVER数据库，安全稳定、处理速度快。
4、多环境操作：
系统既支持单机使用，也支持局域网使用，同时也支持在互联网上使用。
5、灵活的打印功能：
用户可以为同一个功能设置多种打印格式，比如不同厂家的工单格式可能不一样，这时可以创建多个格式，在打印时根据不同厂家选择不同的格式来进行打印，方便快捷；同时系统支持用户自定义打印格式，非常灵活。
6、来电及录音功能：
系统接上来电录音盒后，用户打*来可以自动弹出该用户的相关信息、历史维修记录等，这样可以简化信息录入以及了解用户以前的维修情况。与用户的通话记录也可以录音。
7、短信功能：
系统通过短信设备发送短信，可以向客户或员工单发或群发短信，可以向安装维修人员发送派工短信等。
8、售后管理:
包括从接单、派工、完工、回访、结算的管理，可以查询任意时段的接件单，查询预约未派工的单子，统计安装维修工人的提成，统计维修毛利，查询客户满意度，支持工单的批量导入，带定期提醒功能。
9、维修配件管理:
包括配件的领用，领用转耗用，领用退回，可以按维修工或物品统计领用情况，如领了多少，用了多少，退回多少，还剩多少，以便准确掌握配件的使用情况，合理安排库存，减少不必要的损失。
10、旧件管理:
主要是对维修换下来的旧件进行管理，可以按维修工或物品来统计旧件的入库情况。
11、采购管理:
采购成品或配件时使用，支持现金或挂帐采购，挂帐部分将作为该供应商的应付帐款，以后可以通过采购付款来结算。可以查询任意时段的采购记录，可以按供应商或物品来统计采购情况。
12、*管理:
用于成品或配件的零售、批发管理，支持现金或挂帐*，挂帐部分将作为该客户的应收帐款，以后可以通过*收款来结算。可以查询任意时段的*记录，可以按客户或物品来统计*情况，可以统计*毛利情况。
13、库存管理：
包括其他出入库管理(与帐务无关)、库存调拨、盘点、调价等。
14、帐务管理：
包括采购付款、*收款、其他收支以及相关的查询统计表。
15、其它：
系统支持配件信息的批量导入，减少手工录入的工作量。软件有强大的权限管理功能，可以为不同操作员分配不同的权限。

什么是客户服务管理系统？

联通的客户服务管理系统系列产品是广东联通基于呼叫中心技术开发的一套多功能小型智能客户服务系统，整合了*、传真、语音录音、短消息及Call Center部分功能于一身。本系统可分为USB实现方式及一体机实现方式：USB界面客户服务管理系统体积小而功能齐全，只需要一根*线，一个USB硬件和一套软件就可使用，不需要专门的PBX设备，适合小型公司或大中型企业的小型客服部门使用，也可作为商务人士的个人办公平台。一体机方式采用先进的工控机，保障了用户安装环境，降低了安装与使用过程中的不确定因素，能够满足中小型企业对多坐席的需求，尤其是对系统稳定性要求严格的企业。以上两种硬件实现方式都可以根据企业的规模与需求设置内外线比例，从而实现从几个到几十个不等的座席功能。无须投入大量成本，联通客户服务管理系统即能够帮助企业提升形象，维持客户忠诚度，降低人力资源成本和企业管理成本，增加了企业盈利的机会，是中小型企业客户服务、个人商务活动的理想办公软件。

格力全国统一24小时400客服中心

热线：400-8867-315。

全国联保，统一网上报修，在线反映需要解决的问题：只需要登录官方网站，在“服务中心”相应页面进行在线提交售后服务申请单，客服人员会第一时间与你取得联系安排专业的服务工程师上门为你排忧解难并指导您操作使用。

退货处理周期，自接收到问题商品入库之日起7日之内为处理完成；换货处理周期，自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成；正常维修处理周期，自接收到问题商品之日起24小时内为您处理完成。

质控体系

格力电器自1995年开始推行ISO9000质量管理体系，1996年通过了SGS国际认证服务公司、中国兴轻质量体系认证中心、中国轻工质量认证中心的认证审核，获得ISO9001质量管理体系认证证书。2004年通过SGS国际认证服务公司的认证审核，分别获得ISO14001:2004环境管理体系和OHSAS18001:1999职业健康安全管理体系认证证书。

格力空调配件管理系统网址在哪可以找到

网址：www.KT-soft.com
珠海格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、*、格力标志服务于一体的专业化空调企业。格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品。格力业务遍及全球100多个国家和地区。1995年至今，格力空调连续16年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2005年至今，家用空调产销量连续4年位居世界第一；2008年，格力全球用户超过8800万。

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